Douane et Guichet unique
En tant que CIO — Kyrgyz Single Window, je dirige l'orientation informatique et la mise en œuvre de l'IA pour les systèmes nationaux de Douane et de Guichet unique. Données d'État, infrastructure d'État, aucune sortie.
Le contexte
ce qu'est un guichet uniqueUn guichet unique est la seule porte par laquelle passe chaque document commercial : déclarations, permis, certificats, inspections. Il concerne la douane, les ministères, les banques et chaque importateur du pays — ce qui signifie aussi qu'il concerne des données qui, par la loi, ne peuvent pas quitter l'infrastructure nationale.
Cette contrainte est le cahier des charges tout entier. Aucune API cloud n'est disponible pour la partie intéressante du travail, donc la partie intéressante doit tourner à l'intérieur.
Le problème qu'on m'a confié
une conversation, pas une feuille de routeLe premier livrable sérieux n'est pas venu d'un document stratégique. Un fonctionnaire du ministère a décrit une tâche qui dévorait des heures de travail de son équipe chaque semaine — lire, vérifier et répondre encore et encore à la même classe de questions face à un corpus que personne ne pouvait raisonnablement mémoriser.
La tentation, dans une organisation d'État, est de répondre par un programme de transformation. Nous avons répondu par un seul outil.
Comment ça a été construit
les règles de la maison, appliquéesPartir de la semaine de l'opérateur
Le périmètre est né de l'observation du travail réel : quelles questions se répètent, sur quels documents elles se répètent, et ce qu'une réponse doit prouver avant qu'un agent n'agisse dessus.
Garder l'inférence à l'intérieur du périmètre
Le système tourne sur l'infrastructure de l'État. Rien concernant une déclaration, un opérateur commercial ou une inspection n'est envoyé à une API externe — l'exigence de souveraineté est architecturale, pas une note de politique.
La recherche documentaire comme preuve
Chaque réponse renvoie au document source dont elle est issue. Un agent vérifie en quelques secondes au lieu de faire confiance à un paragraphe surgi de nulle part.
L'opérateur a le dernier mot
L'assistant rédige et cite ; l'humain décide et c'est consigné. La piste d'audit est un sous-produit du flux de travail normal.
Où ça en est
livré, en usageai.trade.kg est déployé sur l'infrastructure de l'État et utilisé sur le corpus réel — un assistant qui fonctionne plutôt qu'un pilote en attente d'un comité de pilotage.
Une conversation a produit un outil déployé. Ce ratio est l'essentiel : dans une organisation d'État, un système étroit mais livré achète plus de confiance qu'un vaste programme encore en slides.
fonctionne sur infrastructure d'État · inférence sur site · recherche documentaire avec citations de sources